NET119緊急通報システム

聴覚、音声・言語又は、そしゃく機能に障害を有しているなど、電話による音声での119番通報が困難な方を対象として、新しいシステム「NET119緊急通報システム」の運用を平成29年10月1日から開始しています。

NET119緊急通報システムとは

スマートフォンや携帯電話のWeb(インターネット）機能を使用し、簡単な画面操作で119番通報を行うシステムです。
通報と同時に、携帯電話にあるGPS（衛星利用測定システム）の位置情報を利用して、外出先でも通報者の居場所が把握しやすくなります。また、チャット形式で消防指令センターと文字による対話が可能となり、消防車や救急車の迅速な出動につながります。

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NET119緊急通報システム

利用対象者

当消防局が管轄する地域（朝霞市、志木市、和光市、新座市）に在住、在勤、又は在学の方で、聴覚、音声・言語又はそしゃく機能の障害等により、音声で会話することが困難な方。

緊急通報サービスの比較

※なお、当消防局では、平成30年3月31日をもってメール119の運用を終了しております。

NET119緊急通報システムでご利用可能な携帯電話・スマートフォン

利用可能な携帯電話・スマートフォン

NET119緊急通報システムは、NTTドコモ・KDDI・au・ソフトバンク（ワイモバイル）・楽天モバイルの携帯電話・スマートフォンで利用することができ、インターネット接続機能とメールを使用します。
また、迷惑メールの設定やアクセス制限をご利用の場合には、設定を変更しないと使用できない場合がありますので、ご注意ください。
このほか、タブレットPCや上記以外の携帯電話会社の携帯電話・スマートフォンで利用できる場合もあります。

緊急通報手順

緊急通報スマートフォン使用の場合（例）

緊急通報手順スマートフォン1

緊急通報手順スマートフォン2

NET119緊急通報システムへの登録方法

NET119緊急通報システムの利用には事前登録が必要となります。
登録するスマートフォン・携帯電話をお持ちいただき、埼玉県南西部消防局（朝霞市溝沼1-2-27）まで直接お越しください。
来庁される前に「NET119緊急通報システム利用登録申請書」の必要事項を記入し持参していただけると、登録がスムーズです。

申請書のダウンロードはこちら

また、来庁される前にドメイン名”web119.info”からのメールを受信可能な状態にしておいてください。メールが受信できない場合、当該システムの利用はできませんのでご注意ください。

利用登録申請時の注意事項

来庁日時をファックス等で事前に連絡をお願いします。
利用登録申請の受付は、消防職員が筆談等にて対応させていただきます。
手話通訳等が必要な方は、申請者ご自身で派遣の手配をお願いします。
登録するスマートフォン・携帯電話を利用登録申請時にお持ちください。
ただし、Web（インターネット）、メール機能が利用できない携帯電話、スマートフォンは登録できませんので、ご注意ください。
利用登録申請前に”web119.info”からのメールを受信可能な状態にしておいてください。受信できない場合、当該システムの利用はできません。

設定方法が不明な場合には、スマートフォン・携帯電話のキャリア（NTTドコモ、KDDI　au、ソフトバンク（ワイモバイル）、楽天モバイル等）にお問合せください。
その際、キャリア担当者に「”web119.info”のドメインを利用可能にしてほしい」とお伝えください。