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朝霞地区一部事務組合 埼玉県南西部消防本部
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救急車を呼ぶ前に

救急車を呼ぶべきか判断に困った場合

救急車利用マニュアル

 近年、救急車の出動件数・搬送人員数はともに増えており、救急隊の現場までの到着時間も遅くなっています。また、救急車で搬送された人の約半数が入院を必要としない軽症という現状もあります。

 そこで、総務省消防庁では、救急車利用マニュアルとして、「救急車を上手に使いましょう ~救急車 必要なのはどんなとき?~」を作成しました。この中には、「救急通報のポイント」として、救急車を呼んだら用意しておくべきものや、「ためらわず救急車を呼んでほしい症状」を分かりやすく解説しています。また、実際に救急車を呼ぶ場合の「救急車の呼び方」などを載せていますので、ご活用ください。

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 救急車利用マニュアル(外部サイトにリンクします)

 ●救急車を上手に使いましょう(日本語版)

 ●救急車を上手に使いましょう(英語版)

 ●救急車を上手に使いましょう(中国語版)

 ●救急車を上手に使いましょう(韓国語版)

 ● 救急車が来るまでに・・・、救急車が来たら・・・.pdf (PDF:139.4KB)

 ● 119番通報したらこんなことを聞きます.pdf (PDF:104.4KB)

救急受診ガイド

 上手に救急車を利用していただくため、総務省消防庁で策定した緊急度判定プロトコルVer.2救急受診ガイド(家庭自己判断)を参考に、フローチャートを作成しました。

 下記の症状について、救急車を呼ぶべきかどうか判断に困った場合などに、緊急度に応じた必要な対応(「今すぐ救急車を呼びましょう」、「できるだけ早めに医療機関を受診しましょう」、「緊急ではありませんが医療機関を受診しましょう」、「引き続き、注意して様子をみてください」)等が確認できますので、ご活用ください。

 ● 1 息が苦しい  (救急受診ガイド・フローチャート①).pdf (PDF:75.6KB)

 ● 2 ぜんそく発作 (救急受診ガイド・フローチャート②).pdf (PDF:66.6KB)

 ● 3 胸が痛い   (救急受診ガイド・フローチャート③).pdf (PDF:84.0KB)

 ● 4 意識がおかしい(救急受診ガイド・フローチャート④).pdf (PDF:70.2KB)

 また、救急車利用リーフレット(おとな版、こども版、高齢者版)として、重大な病気の可能性や命の危険があるけがの状態を載せていますので、参考にしてください。

 ● 1 おとな版(救急車利用リーフレット).pdf (PDF:165.1KB)

 ● 2 こども版(救急車利用リーフレット).pdf (PDF:152.1KB)

 ● 3 高齢者版(救急車利用リーフレット).pdf (PDF:1620.6KB)

埼玉県救急電話相談(#7119)
※令和6年4月1日から埼玉県コロナ総合相談センターが#7119に統合されました

 埼玉県では全国共通ダイヤル #7119 を導入し、救急電話相談を24時間365日で、子供や大人の相談に対応するとともに医療機関案内を実施しています。

 突然の病気やけがに関して、家庭での対処方法やすぐに受診すべきかどうかを看護師の相談員に相談できます。

 【相談時間】

  24時間・年中無休

 【利用方法】

 1 電話をかける

   「♯7119」 または 048-824-4199(ダイヤル回線・IP電話・PHS・都県境の
  地域で御利用の場合)

 2 音声ガイダンスに応じて窓口を選択する

  ① 子供の相談(小児救急電話相談)※対象:中学生まで

  ② 大人の相談(大人の救急電話相談)

  ③ 医療機関案内(子供・大人に対応しています)
   ・歯科、口腔外科、精神科は除きます。
   ・案内された医療機関を受診する前に、必ず医療機関に電話で御確認ください。
   ・お問合せに対し、御案内できない場合もありますので、ご了承ください。

 【利用上のお願い】

 ● この電話相談は医療行為ではなく、電話でのアドバイスにより、相談者の判断の参考と
 していただくものですので、あらかじめご理解の上で利用してください。

 ● #7119 とは、国が全国へ普及を目指す救急電話相談ダイヤルです。

 お問合せ

  埼玉県保健医療部医療整備課 048-830-3559

 関連情報/リンク

急な病気やけがで救急車を呼ぶほどでは無い時

火災・病院案内(自動音声ガイダンス)

 消防局では、管内で発生中の火災や受診可能な病院を自動音声等で案内しています。受診の際は、必ず病院に確認するようお願いします。

 『 048-461-8181(火災・病院案内専用)』にダイヤルし、メッセージに従って下の番号を押してください。

  1. 火災案内
  2. 病院案内(内科)
  3. 病院案内(外科)
  4. 病院案内(小児科)
  5. その他の診療科目(指令員が応答)

 注:「119」(局番なし)は救急車や消防車を要請(出動)するための緊急電話ですの
   で、病院情報などの問合せには、使用しないでください。

 お問合せ

 指令統括課 048-460-0123

埼玉県救急医療情報システム

 救急車を呼ぶほどではないが、緊急に受診が必要な場合や、かかりつけのお医者さんがいない場合、休日・祝日・夜間どこの医療機関で診てもらえばよいか分からない場合、受診が可能な医療機関の案内を行っております。

電話による案内(県民案内用電話番号)
048-824-4199(良い救急)(24時間対応)

患者等搬送業者

このページに関するお問い合わせ先

部署名:救急課
電話番号:救急係 048-460-0124  救急指導係 048-478-0899